Política de Privacidade da 656bet – Proteção de Dados

1Introdução e Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a 656bet, operadora da plataforma disponível em 656bet.click ("Plataforma"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários cadastrados no Brasil ("Usuários"). Ao criar uma conta e utilizar qualquer serviço da 656bet, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política.

A 656bet atua como controladora dos dados pessoais dos Usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões relacionadas ao tratamento dos seus dados: quais coletamos, por que coletamos e por quanto tempo mantemos. O encarregado de proteção de dados (DPO) da 656bet pode ser contactado pelo e-mail suporte@656bet.click.

Esta Política integra os Termos e Condições da 656bet e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre os documentos, prevalece a disposição mais específica para cada situação.

2Quais Dados Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo Usuário no cadastro

Para criar e operar sua conta na 656bet, coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Documentos de identidade enviados durante o processo de KYC (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência.

2.2 Dados de uso e navegação

Enquanto você usa a Plataforma, a 656bet coleta automaticamente informações técnicas necessárias para o funcionamento e segurança do serviço:

• Endereço IP e localização aproximada (estado/cidade);
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e ações realizadas na Plataforma;
• Histórico de apostas, transações financeiras e uso de bônus;
• Dados de sessão e identificadores de dispositivo (cookies, tokens de autenticação).

2.3 Dados de transações financeiras

Para processar depósitos e saques, a 656bet coleta informações relacionadas às transações realizadas via Pix, cartão de crédito e débito, boleto bancário, Mercado Pago, PicPay ou transferência TED. Isso inclui a chave Pix associada à sua conta bancária, os últimos dígitos do cartão e o banco de origem das transferências. Nenhum dado completo de cartão é armazenado nos servidores da 656bet — essas informações são tratadas diretamente pelos processadores de pagamento certificados que utilizamos.

3Como Usamos os Seus Dados

Os dados coletados pela 656bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

A 656bet nunca utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem notificá-lo previamente e, quando necessário, solicitar novo consentimento. Se você optar por não receber comunicações de marketing, pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" nos e-mails recebidos ou solicitando pelo chat de suporte — isso não afeta o funcionamento da sua conta.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Toda operação de tratamento de dados realizada pela 656bet está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD. As principais bases que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para que a 656bet cumpra as obrigações do contrato de uso aceito pelo Usuário no cadastro — operar a conta, processar apostas e realizar pagamentos;
• Obrigação legal (art. 7º, II): determinados tratamentos são obrigatórios por lei, como a verificação de identidade (KYC), a prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e o cumprimento de regulamentações do setor de apostas;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): usado para finalidades como prevenção de fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre ponderando que o interesse do Usuário não seja prejudicado;
• Consentimento (art. 7º, I): quando o tratamento vai além das necessidades operacionais e contratuais — como envio de comunicações de marketing e personalização de ofertas — a 656bet solicita consentimento explícito e permite sua revogação a qualquer momento.

Você tem o direito de questionar a base legal utilizada para qualquer tratamento específico dos seus dados. Basta entrar em contato pelo e-mail suporte@656bet.click informando qual dado e qual finalidade você quer entender melhor.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 656bet não vende, aluga nem cede dados pessoais dos Usuários para terceiros com fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, todas com propósito específico e controlado:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), adquirentes de cartão, Mercado Pago, PicPay e bancos parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para processar cada transação. Esses parceiros operam sob contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade que processam documentos para confirmar a elegibilidade dos Usuários. O processamento é restrito à finalidade de verificação;
• Provedores de jogos: para o funcionamento do cassino ao vivo, slots e crash games, os provedores de software recebem identificadores de sessão anônimos — não dados cadastrais completos do Usuário;
• Autoridades competentes: quando exigido por determinação judicial, policial ou regulatória, a 656bet fornece os dados solicitados conforme a lei, sempre dentro dos limites da requisição;
• Prestadores de serviços tecnológicos: infraestrutura de servidores, análise de segurança e atendimento ao cliente, todos sob contratos com cláusulas estritas de confidencialidade e uso limitado dos dados.

Qualquer novo tipo de compartilhamento fora das categorias acima exige notificação prévia ao Usuário e, quando aplicável, novo consentimento. A 656bet exige que todos os parceiros que recebem dados pessoais mantenham padrões de segurança compatíveis com os nossos.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies e para que usamos

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a Plataforma. A 656bet utiliza cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e garantir o funcionamento correto de recursos como apostas ao vivo e o carrinho de apostas múltiplas. Sem cookies essenciais, a Plataforma não funciona corretamente.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança da sessão e funcionamento básico da Plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os Usuários navegam na Plataforma, ajudando a identificar erros e melhorar a experiência;
• Cookies de personalização: lembram suas preferências de idioma, esportes favoritos e configurações de apostas para agilizar o acesso às próximas visitas;
• Cookies de marketing: usados com seu consentimento para exibir comunicações relevantes sobre promoções da 656bet. Você pode recusar esses cookies sem impacto no uso da Plataforma.

6.2 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies acessando as configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos — Chrome, Firefox, Safari, Edge — permite visualizar, bloquear ou excluir cookies específicos. Observe que desativar cookies essenciais impedirá o funcionamento correto do login e das apostas ao vivo na 656bet.

7Segurança dos Dados

A 656bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados, incluindo CPF, dados bancários e documentos de identidade;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os Usuários;
• Monitoramento contínuo dos sistemas por equipes especializadas em segurança cibernética, com detecção automática de acessos suspeitos;
• Controle de acesso por função: apenas funcionários com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais de Usuários, sempre de forma auditada;
• Backups regulares e plano de resposta a incidentes: em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 656bet notifica os Usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD.

Nenhum sistema de segurança é infalível. Por isso, a 656bet combina medidas técnicas com práticas operacionais rigorosas e revisões periódicas de segurança. Se você identificar qualquer atividade suspeita na sua conta, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@656bet.click.

8Por Quanto Tempo Mantemos os Dados

A 656bet mantém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados cadastrais e documentos de KYC: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período mínimo de 5 anos após o encerramento, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Histórico de apostas e transações financeiras: mantidos por 5 anos após cada transação, exigência legal para fins fiscais e regulatórios;
• Registros de acesso (logs de IP e sessão): mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de comunicações de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário ou pelo prazo de 2 anos de inatividade, o que ocorrer primeiro;
• Dados de usuários que solicitaram autoexclusão permanente: o CPF é mantido em lista de restrição para impedir novo cadastro, mas os demais dados pessoais são minimizados após o prazo legal obrigatório.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos sem prazo definido, pois deixam de ser considerados dados pessoais pela LGPD.

9Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto importante de direitos que a 656bet se compromete a respeitar integralmente. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso: obter confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia completa de quais informações temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou bloqueio: pedir que dados desnecessários ou tratados sem base legal sejam anonimizados ou bloqueados;
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos de retenção obrigatórios por lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas a 656bet compartilhou seus dados;
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado para tratamentos específicos (como marketing) a qualquer momento, sem prejuízo ao funcionamento da conta;
• Oposição: se opor a tratamentos baseados em interesse legítimo que prejudiquem seus direitos ou interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com a 656bet pelo e-mail suporte@656bet.click informando seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. Responderemos no prazo máximo de 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD. Para solicitações mais complexas, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar o pedido.

10Menores de Idade

A 656bet não coleta nem trata dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na Plataforma é exclusivo para maiores de idade, e o processo de verificação de identidade inclui confirmação da data de nascimento. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados por engano, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele criou uma conta na 656bet, entre em contato imediatamente pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@656bet.click. Trataremos o caso com prioridade e discrição.

11Atualizações desta Política e Contato

11.1 Como avisamos sobre mudanças

A 656bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Toda atualização relevante é comunicada com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso destacado na Plataforma. A data da última revisão está sempre indicada no topo do documento.

O uso continuado da Plataforma após a vigência de uma atualização implica na aceitação da nova versão da Política. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta antes da data de vigência e solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos de retenção obrigatórios por lei.

11.2 Como nos contatar

Para qualquer dúvida, solicitação relacionada aos seus dados ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a 656bet pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível na Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro;
• E-mail: suporte@656bet.click — resposta em até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD;
• Tempo médio de resposta no chat: menos de 3 minutos.